Brasero Industrie Concept

"Service au top !"

"Super accueil , Très pro et des braseros originaux a des prix abordables . Génial pour sa terrasse !"

"Matériel au top, très pro !"

"A fuir de toute urgence. Aucune communication et aucun suivi. Une fois les chèques encaissés y a plus personne.... Commande passé et réglé depuis le mai et je n'ai toujours pas reçu les éléments manquants à ma commande... Et nous ne sommes pas les seuls mais l entreprise préfère effacer les commentaires négatifs et bloquer les appels plutôt que d assumer"

"Beaux produits mais responsable odieux autant avec la clientèle que le personnel ... Magasin peu entretenu ... A fuir"

"Service après vente très décevant. Livraison express avec un brasero qui n est pas monté ( à monter soi même). Un couvercle payé oublié, et une plaque métallique qui n esttjrs pas fixée et qui avait été promise.... bref.."

"Brasero reçu dans les temps. Merci pour l'écoute et la réactivité de Brasero Industrie Concept. Un super produit !!!"

"Au top j'ai pu fêter les 30 ans de mon fils autour du brasero que j'ai commandé à Paris. Livraison au top , belle communication et surtout plein de recettes conseillé par le commercial. J'en suis vraiment heureuse , un bel investissement et surtout fabrication française 👌👌👌 chauvine peut-être mets le savoir-faire français reste primordial pour moi."

"Très bon matériel ! Au top du top ! Société sérieuse avec très bon suivi ! Sur le conseil et l’entretient ! Le patron toujours à l’écoute de ses clients ! Du matériel de qualité et solide ! Très bon matos pour des bons vivants ! Le gras c’est la vie !"

"Excellent accueil à l’ecoute de bons conseils un show room représentatif des produits made La Rochelle"

"Super lieu avec de magnifiques produits. Le tout 100% made in France ! Bravo a la team aussi professionnelle dans ses conseils que chaleureuse dans son accueil."

"Merci Brasero au top"

"Super produit!! Merci pour tout, livraison au top 👌🏼"

"De la qualité et fabriqué en France 👍"

"Merci pour la qualité exceptionnelle de vos Braseros …et votre accueil 👍"

"Merci pour tout"

"Parfait, très bonne qualité, au top !!"

"super produit, super service ! A nous les bons repas entre amis !"

"« Tristesses pour nos enfants !!!!!!» . voici la dernière phrase de votre réponse. Je précise que je suis mr Raynaud. Monsieur, vs m attaquez sur mes compétences professionnelles . je ne pense pas que vous m ayez vu ds le cadre de mon travail et encore moins que vs ayez les compétences pour me juger. Par contre, moi je vous ai vu ds le cadre du votre et ds le cadre de notre transaction. par conséquent, vous et moi savons à quoi ns en tenir. Apriori, vous êtes très prompt à critiquer les gens gratuitement, ce que vous faites d ailleurs avec vos concurrents directs. Soyez simplement professionnel et arrêtez de dire n importe quoi. Fin de la discussion."

"Une équipe au top . Un outil de cuisson ludique et surtout très convivial !!! Un super brasero top top top . Je recommande sans problèmes ."

"Très déçus par Brasero Industrie Concept. Avons commandé et réglé comptant début mars un brasero pour une livraison dans la semaine. Un mois plus tard, après nombreux appels, le brasero arrive mais pas celui commandé, et avec des pièces manquantes. Mr Gaudin nous confirme avoir livré le lendemain en personne le bon produit chez le transporteur afin de faire l'échange....3 semaines plus tard, toujours rien à l'horizon. Nous apprenons par Mr Gaudin que rien n'a été fait; il nous demande de garder de la brasero contre compensation. Nous acceptons de le garder , et attendons toujours la livraison de cette compensation et de la grille. Le devis est le 2022-02288, daté du 10/03/2022, renvoyé par mail le jour même et réglé par virement le 11/03. Nous avons suffisamment échangé par téléphone, mon mari et moi même avec vous mais rien n'y fait : ni grille ni dédommagement. Cet avis résulte de votre incapacité à honorer cette commande. Je suis prête à le retirer dès que nous aurons reçu ce qui nous est dû."

"Ça existe encore ces braseros Le piètre patron est plus correct maintenant ou pas Bref les avis négatifs sont bien fonder, vu la mentalité du tolier Le mien est parti à la feraille Ofyr ou vulcanus reste une valeur sûr 👍"

"On est obligé de mettre une étoile pour valider l avis, si ça ne tenais qu'à nous, on ne metterait Rien. Brasero commandé au salon de la Rochelle, livraison compliquée, obligée d aller chercher nous même le produit. Produit emballé à notre grande surprise, au déballage, produit abîmé.....bref Suite à de nombreux échanges téléphoniques, et promesses en tout genre.......Nous sommes toujours en attente d'une livraison d'une bombe de peinture pour cacher les nombreux coups sur notre Brasero (neuf!!!) qui a notre sens n'arrivera jamais. Nous sommes impatients de rencontrer le gérant au salon cet automne afin de lui expliquer de vive voix notre mécontentement 😡 Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne...... A fuir"

"Bonsoir, Pour ma part j’ai absolument rien à dire matériel arrivé en super état bien emballé, j’ai monté moi même les roulettes il n’y a rien de compliqué vraiment… ensuite le tour est joué l’effet est immédiat nous sommes ravis de cet achat. (Cadeau d’anniversaire) superbe J’ai eu a faire à Me Violeau très professionnelle rien à dire Je recommande les yeux fermés Merci brasero industrie concept"

"C'est la première fois de ma vie que je vois un patron mal parler a ses clients sur Google. Je voulais en être ..... Mais non en fait ...."

"Que dire.. Une fois le chèque encaissé, les problèmes arrivent. Livraison compliqué , obligé de contacter plusieurs fois l'entreprise car celle ci a oublié de vous livrer. Une fois le brasero arrivé, nous nous rendons compte que celui est rayé sur toute la plaque de cuisson. On nous informe que ce n'est pas grave, on ne nous propose même pas de changer la plaque. Une honte quand on sait combien coûte leurs produits.. De plus un tablier manquait à notre commande, on nous envois donc le produit manquant, évidement ce n'est pas le bon. On recontacte l'entreprise qui nous affirme qu'elle va nous renvoyer le bon tablier. Cela fait 2 semaines, nous attendons toujours. Bref cela confirme les précédents commentaires. Nous ne recommandons pas brasero industrie. Mme Negrel et Mr Fouchere"

"Super concept ! Merci pour votre accueil et votre ecoute !!"

"Très oro"

"Brasero au top plaque grave au nom du restaurant comme promis nickel je recommande vivement continuez comme ça changer rien 👍"

"ON VOUS DEMANDE UN PAIEMENT D AVANCE POUR UN PRODUIT QUI N ARRIVE JAMAIS.. J AI DU RELANCE, M ENERVE... J AI MEME CRU M ETRE FAITE AVOIR... LE PRODUIT EST ARRIVE. ON MA ENVOYE LE MODELE DE SHOW ROOM AU MEME TARIF... DANS L ORGANISATION, IL Y A DU TRAVAIL A FAIRE. LE PRODUIT EST SATISFAISANT ET LA QUALITE EST AU RDV"

"Conforme à mes espérances et bien au delà. Absolument parfait."

"Je suis ravi de cette achat a distance très professionnel délai livraison respecter conforme a mes attente surtout pour un cadeaux …. Je recommande sans problèmes"

" HAUT.... "

"Je ne suis jamais allé au magasin, Mais j'attends toujours le couvercle de mon braséro acheté au mois de mai."

"Nous sommes ravis de notre achat . Un brasero familial pour toutes les saisons"

"Super produit. A la fois performant, qualitatif et harmonieux"

"Très bon produit, très convivial. Apres un été d'utilisation très très content."

"Le plus bel outil que j ai pu trouver pour faire la promo de ma viande de bœuf Black Angus. Votre brasero est simple d utilisation, facile d entretien. le top, c est sa capacité de cuisson, son potentiel est énorme. La touche finale , c est la note de gueule , il est vraiment beau . En 125 il en impose."

"Bon produit à la base MAIS : 1) plaque gravée commandée jamais livrée malgré plusieurs relances, je ne l aurai jamais, j ai abandonné 2) aspect Corten pas du tout fait, il m à été répondu que pour raisons écologiques ils n’utilisent plus les acides pour cela et que ça viendrait en 10 jours naturellement. Que nenni, rien ne se passe au bout de plusieurs mois en bord de mer… pas top car aspect no nouveau ni rouillé 3) le couvercle n a pas de rebord donc quand il pleut la cuve se remplit d’eau … pour finir positif bonne efficacité, belle et parfaite plaque de cuisson. Bien efficace mais pour le prix les points ci dessus me choquent, j ai arrêté de relancer…"

"Brasero reçu hier donc pas encore servi donc difficile de donner mon avis"

"J'ai acheté un Brasero en juin 2022 très heureux de mon acquisition un super objet fabriqué avec Beaucoup de professionnalisme Top👍"

"Super pratique quand il y a du monde. Pour les dorades un régal."

"Brasero au top et super qualité , boutique très belle et patron au top . Je recommande vivement"

"Brasero commandé et reçu 3 jours après Produit magnifique Merci Antoine"

"Très satisfait de notre Brasero qui fait la joie de nos clients. La Villa Sépia recommande pour les cuissons parfaites et l'ambiance visuelle."

"Passez votre chemin, un conseil..... Aucun suivis, article reçu abimé, compliqué pour recevoir la facture.... Bref nous sommes très déçus Pour valider, il faut mettre une étoile, nous nous en serions passés"

"super acceuil"

"Parfait 👍 Excellent conseiller et un produit à la hauteur de nos attentes😃"

"Sérieux, originalité & performance. Je recommande Brasero Industrie Concept!"

"Y a rien à dire Ne perdez pas votre temps En plus le patron parle très mal à ses clients Et pas très honnête en plus"

"Plus d un mois de retard sur la livraison....coups de fil au patron qui vous ment.....les braseros ne sont toujours pas partis de l usine malgre les dires du patron qui vous ballade au telephone..... je suis en reunion....je ne suis pas au bureau......je vous rapelle tout de suite..... heureusement commercial bien plus efficace, majs toujours pas recu de braseros. J espere qu ils arriveront complets et prochainement...... et en bon etat..... Si vous voulrez etre servi dans les temps, ce n est pas le bon fournisseur..... Petit mot au patron: PAS BESOIN DE DONNER VOTRE TELEPHONE POUR VOUS APPELER EN REPONSE...... ON L A TOUS MAIS VOUS NE FAITES RIEN AVANCER. .... J attends encore 7 jours pour recevoir la marchandise en parfait etat...... apres on verra......"

"Bonjour,j'ai eu l'opportunité d'assister à une démonstration de ces brasero et franchement ,nous préférons avec mon époux attendre finir nos travaux de création de notre cuisine d'été et acheter Français et surtout avec votre conseillère Delphine qui a bien pris le temps de tout nous expliquer dans la joie et la bonne humeur. Nous recommandons fortement ce savoir faire et surtout ce savoir être. Super moment lors de la foire de la Rochelle.merci"

"Au🔝 Présent à la Foire de Paris jusqu'au 08 mai 2023, toute l'équipe de Brasero Industrie Concept vous accueille et vous conseille pour votre futur achat de Brasero👍🏻 Nous avons opté pour un brasero Atlantique 80 Corten a découvrir prochainement . 👏Mention spéciale a Delphine 😉"

"Merci pour ce magnifique brasero , chose promise chose faite pour la photo 😉💪👍🏻"

"Malgré quelques petits couacs bien gérés par la société brasero, nous avons pu profiter avec bonheur d’un week-end entre amis autour de notre brasero. Il est au top en tout point. Nous sommes très heureux de notre achat. PS: la société de livraison devrait anticiper les livraisons avec google map ou tout simplement demander au client en prenant le rdv si un 19 tonnes passe pour la livraison. Ça éviterait des désagréments pour tout le monde."

"Brasero au top et super qualité"

"une commande passée le 12 juin pour une livraison non pas sous 48h comme la promesse du site mais demandée pour le 12 juillet au plus tard et validé par le commercial. Validation prise en compte par les équipes mais ...au 10 aout tous les chèques ont été encaissés malgrè l 'annulation de ma commande par mail le 22/7 la commande bien qu'annulée a été livrée le 28 aout soit plus de 2 mois après la date demandée. J'ai exercé mon droit de rétractation par mail et courrier recommandé comme le permet la loi et ai procédé dans les délais au renvoi du produit à l'entreprise à mes frais . Ce dernier a été réceptionné le 31 aout remboursement enfin réalisé après de nombreuses relances..."

"Au top !!! apparemment les braseros existent depuis l'époque romaine .... Et bien je suis heureux de vivre en 2023 et de profiter de mon brasero ... Grâce à lui j'ai découvert une cuisine saine et des vrais moments conviviaux avec ma famille et mes amis. J'ai eu à faire à une équipe très professionnelle qui m'a très bien conseillé et surtout après la réception de mon brasero le PDG m'a fait le plaisir de me contacter pour savoir si j'ai satisfait de mon investissement !!! J'en profite grandement."

"Je viens de recevoir mon brasero 80 Brasero industrie concept, cadeau de ma maman chérie ❤️ j'ai découvert cette façon de cuisiner et j'adore. J'ai eu le loisir de parler avec un commercial du showroom et il a eu la gentillesse de m'expliquer tout le processus d'allumage. Équipe au top je recommande vivement et surtout je prévois pleins de petites soirées guinguettes autour de mon Brasero 👍👍👍👍👍👍"

"Enfin une entreprise 100% locale !"

"Vive le made in France . Matériel de grande qualité Magnifique entreprise"

"Suite à quelques échanges avec un commercial de la société, nous avons opté pour un brasero 125 Atlantique en corten... Avant de validé la commande, nous nous sommes déplacé ce samedi 28 octobre au magasin d'usine pour voir le produit d'expo et validé la commande... Malheureusement, après 3h15 de route sous la pluie et le vent, le magasin était fermé... Une fois la déception passé, on a appelé sur 2 numéros que l'on avait à disposition. Après une dizaine de minutes d'attente, Laurent Gaudin le patron de la société nous a rappelé et exposant notre situation, a mis de côté son début d après midi en famille et s'est de suite déplacé au magasin d'usine et nous a reçu avec beaucoup de gentillesse avec son chien Salto qui a fait le bonheur de notre fille durant que nous, on lui posait toutes les question autour du brasero... Durant 1h,il a répondu à toutes nos questions avec franchise, les échanges furent  courtois et toujours avec le sourire de la part de Laurent Gaudin, que nous saluons et remercions pour son professionnalisme ainsi que son commercial Fabrice Sabtier pour avoir su répondre à nos attentes... Ainsi nous avons conclu à l achat du brasero que nous réceptionneront courant 1er trimestre 2024. Ce lundi 26 février, conformément à l'accord vu à l achat du brasero. La date de livraison fut respectée et le brasero était mis sur une palette et bien emballé. Nous l'avons déballé et aucune mauvaises surprises. Nous avons hâte de l'utiliser dès que le temps nous le permettra. Vous voulez acquérir un brasero de qualité et made in France, une seule adresse : Brasero Concept Industrie. Merci à Laurent Gaudin ainsi qu'à Fabrice Sabatier et comme on dit chez nous en Bretagne : Waraok ar brezeler !!! (En avant les guerriers !!!). A.Le Papillon / F. Droumaguet"

"Après discussion avec le patron ça change tout !!bien que qu assez directif ,il n en reste pas moins commercial !j attends le brasero pour vous faire un retour."

"A fuir !! J'ai commandé chez eux , le produit a de gros défauts mais pas moyen d'avoir une aide de leur part , le produit livré, ils ne se sentent plus concerné. C'est une honte."

"Ce site est une grosse arnaque, ce sont des voleurs, attention…, ils encaissent et nous vous envoie jamais votre commande et ne vous rembourse pas!!! Site signalé au fraude"

"Au top, commande reçue 5 jours après !!! Testé ce week-end, un régal. On attend juste le tablier qui a priori est en rupture de stock, pour le reste c’est niquel 👌 Tablier bien arrivé. la démarche du commercial et le suivi sont top :))"