Très déçus par Brasero Industrie Concept.
Avons commandé et réglé comptant début mars un brasero pour une livraison dans la semaine.
Un mois plus tard, après nombreux appels, le brasero arrive mais pas celui commandé, et avec des pièces manquantes. Mr Gaudin nous confirme avoir livré le lendemain en personne le bon produit chez le transporteur afin de faire l'échange....3 semaines plus tard, toujours rien à l'horizon. Nous apprenons par Mr Gaudin que rien n'a été fait; il nous demande de garder de la brasero contre compensation.
Nous acceptons de le garder , et attendons toujours la livraison de cette compensation et de la grille.
Le devis est le 2022-02288, daté du 10/03/2022, renvoyé par mail le jour même et réglé par virement le 11/03.
Nous avons suffisamment échangé par téléphone, mon mari et moi même avec vous mais rien n'y fait : ni grille ni dédommagement.
Cet avis résulte de votre incapacité à honorer cette commande.
Je suis prête à le retirer dès que nous aurons reçu ce qui nous est dû.