une commande passée le 12 juin pour une livraison non pas sous 48h comme la promesse du site mais demandée pour le 12 juillet au plus tard et validé par le commercial.
Validation prise en compte par les équipes mais ...au 10 aout tous les chèques ont été encaissés malgrè l 'annulation de ma commande par mail le 22/7
la commande bien qu'annulée a été livrée le 28 aout soit plus de 2 mois après la date demandée.
J'ai exercé mon droit de rétractation par mail et courrier recommandé comme le permet la loi et ai procédé dans les délais au renvoi du produit à l'entreprise à mes frais .
Ce dernier a été réceptionné le 31 aout
remboursement enfin réalisé après de nombreuses relances...
Plus d un mois de retard sur la livraison....coups de fil au patron qui vous ment.....les braseros ne sont toujours pas partis de l usine malgre les dires du patron qui vous ballade au telephone..... "je suis en reunion....je ne suis pas au bureau......je vous rapelle tout de suite....." heureusement commercial bien plus efficace, majs toujours pas recu de braseros.
J espere qu ils arriveront complets et prochainement...... et en bon etat.....
Si vous voulrez etre servi dans les temps, ce n est pas le bon fournisseur.....
Petit mot au patron:
PAS BESOIN DE DONNER VOTRE TELEPHONE POUR VOUS APPELER EN REPONSE......
ON L A TOUS MAIS VOUS NE FAITES RIEN AVANCER. ....
J attends encore 7 jours pour recevoir la marchandise en parfait etat...... apres on verra......
Le plus bel outil que j ai pu trouver pour faire la promo de ma viande de bœuf Black Angus.
Votre brasero est simple d utilisation, facile d entretien. le top, c est sa capacité de cuisson, son potentiel est énorme.
La touche finale , c est la note de gueule , il est vraiment beau . En 125 il en impose.
Passez votre chemin, un conseil.....
Aucun suivis, article reçu abimé, compliqué pour recevoir la facture....
Bref nous sommes très déçus
Pour valider, il faut mettre une étoile, nous nous en serions passés
Bonjours à tous , cela fait + de 8 ans que j'ai incorporé ma cheminée dans ma véranda, je cuisine avec été comme hiver et je chauffe la pièce ,un barbecue en plein hiver dans le nord , il n'y a que chez moi que l'on fait cela .Dernièrement j'ai acheté un bac à pelé et je trouve cela super , plus besoin de buches ou de charbon de bois, trois heures de chauffe assuré avec un démarrage en 5 mn .